Συχνές ερωτήσεις

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών
πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-
bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον
ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of "Alpha e-Commerce" of Alpha
Bank and uses TLS 1.2 encryption protocol encryption with 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding the
information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

Αφού θα έχετε συμπληρώσει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας και έχει εγκριθεί η παραγγελία, το ασφαλές σύστημά μας θα ζητήσει έγκριση από την τράπεζα. Σε περίπτωση μη έγκρισης, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζα. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης στη διάθεσή σας.

Το hippie shop εγγυάται ότι όλα τα προϊόντα που κατασκευάζουμε και πουλάμε στο οnline κατάστημα είναι σε άριστη κατάσταση. Θα σας αντικαταστήσουμε ή θα σας αποζημιώσουμε για τυχόν ελαττωματικά προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την ποιότητα, το χρώμα, την εφαρμογή ή το μέγεθος ενός προϊόντος μπορείτε να το επιστρέψετε και να επιλέξετε ένα άλλο μέγεθος ή χρώμα. Θα χαρούμε να σας αντικαταστήσουμε οποιοδήποτε προϊόν δεν σας ευχαριστεί.

Όταν παραλάβουμε την επιστροφή σας αμέσως θα γίνει αντικατάσταση με το προϊόν που επιθυμείτε και θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χρέωση. Μπορεί να δείτε νέα χρέωση στην πιστωτική κάρτα, αλλά η αξία του προϊόντος που επιστρέψατε θα σας πιστωθεί από το τμήμα Επιστροφών όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, συνήθως εντός 2 εβδομάδων.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 20 ημερών από την ημερομηνία αγοράς
• Προιόντα που έχουν πλυθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν
• Προϊόντα που αγοράστηκαν από το on line κατάστημα μπορούν να αλλαχθούν ή να επιστραφούν στα καταστήματα λιανικής hippieshop.

Αν επιθυμείτε να γίνει αλλαγή εμπορεύματος που αγοράστηκε από το hippie shop Online Store με άλλο μέγεθος ή χρώμα παρακαλώ ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

1. Τοποθετήστε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε μέσα σε ένα κουτί.
2. Πρέπει να εσωκλείσετε την απόδειξη επιστροφής.
3. Παρακαλώ ενημερώστε μας για τον λόγο της δυσαρέσκειάς σας.
4. Στείλτε στην ακόλουθη διεύθυνση: ΗΦΑΙΣΤΟΥ 38 ΜΟΝΑΣΤΗΡΑΚΙ τκ 10555 τηλ 2103245477

Eίστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του δέματος. Θα ήταν καλύτερα να στείλετε το δέμα συστημένο ή με courier. Το hippie shop δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια και δεν δέχεται δέματα που στάλθηκαν με αντικαταβολή. Θα χρειαστούν 2-3 εβδομάδες για την παραλαβή και επεξεργασία της επιστροφής σας. Μόλις η πίστωση ολοκληρωθεί ένα αντίγραφο πιστωτικής ενημέρωσης θα σας σταλεί στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.